1. Où nous livrons
Nous expédions depuis Vancouver (Colombie-Britannique), Canada vers des adresses dans la plupart des pays. Entrez votre adresse à la caisse pour savoir si nous livrons chez vous.
2. Délais de production et de livraison
Production : 2 à 3 jours ouvrables. Livraison aux États-Unis : 4 à 7 jours ouvrables. Livraison au Canada : 5 à 7 jours ouvrables. Livraison dans les autres pays : 10 à 15 jours ouvrables. Des retards sont possibles, surtout durant les périodes de pointe.
3. Frais de livraison, taxes et droits
[Tarifs de livraison, taxes de vente (États-Unis), TPS/TVH/TVP/TVQ (Canada), TVA et droits d'importation pour les autres pays, ainsi que frais de courtage. Les clients internationaux peuvent devoir des taxes d'importation dans leur propre pays.]
4. Articles endommagés, perdus ou défectueux
Si une carte arrive endommagée, se perd pendant le transport ou si la carte ne fonctionne pas, écrivez-nous. Nous la remplacerons ou vous rembourserons. [Confirmer les preuves exigées et les délais.]
5. Retours
Chaque article est personnalisé avec votre photo et votre vidéo : nous n'acceptons ni retours ni échanges. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables. Si votre commande arrive endommagée, est perdue ou présente un défaut d'impression, consultez la section 4. [À confirmer avec un juriste : les lois de protection des consommateurs varient selon la province et l'État.]
6. Remboursements
Les remboursements approuvés sont versés au mode de paiement initial dans un délai de [__ jours ouvrables].
7. Contact
Questions : hello@reelprint.app.
Dernière mise à jour: 2026-10-07